Valter hjälper dig identifiera problem i fastigheten

Färre Telefonsamtal

För din organisation, dina fastighetsskötare, service center eller receptionisten. Unna er mindre stress, färre avbrott, samtidigt som ni sparar tid.

Prioritera Ärenden

Struktur, korrekt och specifik nyckelinformation för varje felanmälan gör det enkelt att prioritera bland arbetsordrarna.

Nya Insikter

Vi ger dig insikter om vanligaste felen, felen hyresgästen kan åtgärda själv, vitvaran som oftast går sönder eller vilka som håller längst.

Språkstöd

Vi sätter användarvänligt först - Ikoner, språkstöd och bilder gör det möjligt för ALLA hyresgäster att felanmäla digitalt.

Svar och Självhjälp Direkt

Svar direkt för vanliga och återkommande fel som hyresgästen själv kan avhjälpa.Pedagoiska lösningar med video, bild eller ikoner avlaster din kundservice.

Nöjdare Hyresgäster

Vår tjänst lindrar huvudvärk när internet strular, toaletten in spolar eller fläktfiltret behöver bytas. En digital lösning som ökar servicen och ger dig nöjdare hyresgäster.

Så här funkar det

1

Hyresgästen har ett problem eller behöver hjälp

Som en trasig diskmaskin, en spisfläkt som inte suger eller att det är kallt i lägenheten

2

En expert vid hyresgästens fingertoppar

Hyresgästen kommer i kontakt med Valter på er webbsidapå en länk eller genom att skanna en QR kod på fastigheten

3

Valter förstår problemet

Genom att svara på 3-5 enkla frågor identifierar Valter hyresgästens problem

4

Avhjälp direkt

Om det finns en lösning på hyresgästens problem - Svarar Valter direkt med lösningen.

Antingen genom text, bilder eller med en video.

Du kan själv välja eller utforma lösningsförslag för dig & dina hyresgäster.

Skapa arbetsorder

För fel som åtgärdas på plats skapar Valter en arbetsorder.

Information för snabbare avhjälpning inhämtas - Innan han lämnar över arbetsordern till din service organisation. Så som huvudnyckel, felkod eller varumärke på vitvaran.

Akuta fel flaggas & kan prioriteras på faktorer, så som kostnad, fara för boende eller hyresreduktion.

Redo för nästa generations felanmälan?
Ansök till betaprogrammet

Ansök idag

En del av KTH Innovation

I samarbete med KTH Innovation. FörValter är ett av utvalda casen
som är med i KTH:s förinkubator program.

Läs mer
KTH innovation logo